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兩個欄位都必須與下單時填寫的一致。

區分大小寫，請與下單時填寫的信箱完全相同。

只需數字，有無連字號皆可。

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看不清楚？點圖片或右側按鈕換一組。

為保護個資，查詢需同時符合信箱與手機；查詢結果只在本次瀏覽 5 分鐘內有效，關閉頁面後即失效。

找不到訂單？先確認這三件事
  • 信箱與手機必須是「下單時」填寫的那一組，不是會員或收件人的資料。
  • 信箱區分大小寫，必須與下單時完全相同；手機只看數字，有無連字號都可以。
  • 只查得到 2023 年 1 月之後的訂單；更早的訂單請聯繫客服。